A tia Bi, tira suas dúvidas


Confira as perguntas que mais recebo


Plano


  • Quais são os planos?

    ¬¬¬¬¬¬¬¬Temos planos com e sem fidelidade e opções de pacotes a partir de 9 fotos mensais.

  • É possível migrar do plano avulso para o plano anual?

    Sim! Para alteração de plano, basta conversar com a tia Bi via whatsapp e solicitar a alteração.

  • Posso cancelar meu plano fidelidade?

    Queremos  você juntinho de nós, mas se algo deu "ruim" e você tiver que suspender sua fidelidade, vamos entender, e pode ficar tranquilo, sem  taxa de cancelamento. 


    É só enviar um e-mail para naoqueromais@tiabi.com.br e solicitar o cancelamento. Só lembre-se de falar o motivo, quem sabe, juntos, achamos uma solução.


  • Qual é o tamanho das fotos?

    Suas fotos serão reveladas na posição retrato com 5cm por 7,5 cm. São fofinhas e práticas para guardar, decorar e presentear.

  • Posso revelar fotos sem assinar um plano?

    Pode sim, escolha um pacote único e revele uma grande quantidade de fotos de uma só vez!


Pagamento


  • Como as cobranças são feitas?

    No plano avulso, sem fidelidade, a cobrança é única,  acontece assim que você conclui o pagamento do link que irá receber, após preencher o formulário, e nos próximos meses NÃO irá receber mais cobrança, somente se desejar renovar o plano.


     Nos planos com fidelidade, você receberá um link para realizar o pagamento, podendo parcelar em ate 12 vezes sem juros e, fique tranquilo,as parcelas só serão lançadas mês a mês em suas faturas, (sem comprometer o seu limite, LINDO ISSO NÉ) tipo uma streaming de mini polaróides.


  • Taxa de entrega?

    Para todos os planos o valor integral fica assim: Plano + taxa de entrega.


     Após o seu cadastro será enviado via whatsapp o link para pagamento, podendo ser feito através de cartão, boleto ou pix.


  • Qual a forma de pagamento?

    Para compra sem fidelidade: Cartão de crédito, boleto ou pix.


    Para compra com fidelidade: Cartões de crédito ou boleto.


    Lembrando que os pagamentos devem ser realizados antes do envio suas fotos.


  • O que acontece após o término do contrato do plano com fidelidade?

    Vamos te avisar no último mês do seu pedido e você escolhe se quer renovar ou parar a assinatura.


REVELAÇÃO


  • Como é feito o processo de seleção das fotos?

    Depois de confirmada a sua assinatura ou compra, a tia vai te chamar no whatsapp e você enviará as suas fotos. 


    Ela irá te informar os prazos necessários para entrega no seu endereço e demais procedimentos. Todo mês ela vai te mandar um oi pra te lembrar de nos enviar as suas fotos pra revelar.

  • Quanto custa o frete?

    O custo adicional de frete depende do seu CEP e do plano escolhido. Assim que recebermos seu cadastro iremos te informar o valor do frete e enviar o link do pagamento. A, tudo isso antes de finalizar a compra, ta.

  • Posso alterar meu endereço nos planos com fidelidade?

    O endereço pode ser alterado sim, basta solicitar a alteração até 15 dias antes do envio. Após a alteração, o valor do frete estará sujeito a reajustes.

  • Eu não tenho fotos para enviar nos planos com fidelidade, COMO POSSO FAZER?

    Calma, nada esta perdido,no próximo mês você pode enviar em dobro, só não deixe virar rotina ok, a tia fica louca com isso rsrs. 

    E lembrando mesmo sem envio, será debitado da mesma forma mantendo o valor como crédito junto com as do mês seguinte ok.

  • E a qualidade das fotos?

    Lembra aquelas fotos guardadas ai na gaveta? SIM somos das antigas, qualidade em primeiro lugar. Nossas mini polaroides são reveladas por processo químico. NÃO É IMPRESSÃO DE FOTOS GRÁFICA. É REVELAÇÃO QUÍMICA DIGITAL, OU SEJA, SUAS FOTOS NÃO APAGAM E MANTÊM A QUALIDADE.

  • Tem prazo máximo para o envio das fotos após a contratação?

    Sim, após o pagamento você irá receber uma mensagem da tia Bi informando que a contratação foi efetivada. A partir dai você terá até três meses para enviar suas fotos. 


    Decorrido o prazo mencionado sem o envio de fotos, a contratação será perdida e o valor pago não utilizado  não será estornado.


    Mas não se preocupe! ISSO DE NÃO ENVIAR AS FOTOS NUNCA ACONTECEU, mesmo porque a tia Bi esta aqui exatamente pra te lembrare cuidar da sua memória. 


Tia Bi

"Sou aquele tia que cuida de tudo, vou te mandar mensagens todo mês para lembrar de enviar as fotos para revelar."

CUIDADOS HUMANO

ESPECIALISTA EM REVELAÇÃO

SUA MEMÓRIA SALVA

AMAMOS FOTOS

Como funciona

Confira o recado, em poucos minutos vamos te explicar

Quatro passos para você começar 

a receber suas mines polaroides em casa

1.

VOCÊ ESCOLHE UM PLANO

2.

VAMOS LEMBRAR VOCÊ DE REVELAR

3.

VOCÊ ENVIA SUAS FOTO VIA WHATS

4.

NÓS ENVIAMOS PARA SUA CASA

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